东阳宝利丰荣获宝马厂家东南区事故车业务大赛保有客户最高档第一名

    8月，2019宝马厂家东南区事故车业务大赛完美收官。比赛历时半年，来自东南区所有门店经销商激烈角逐，最终东阳宝利丰在保有客户最高档中以第一名的成绩脱颖而出。

    如此傲人的成绩离不开东阳宝利丰兢兢业业的售后团队，在售后负责人的带领下，全员进行政策解读，达成一致的目标；每天下班后，售后管理团队对售后服务顾问、事故组、车间技师进行相关培训，在实操层面为客户解决问题。
 
智者，从不满足于安逸的现状；勇士，敢于不断挑战极限的巅峰。

    7-8月正值盛夏，无论是暴雨夜的凌晨1点，还是户外38度、39度的下午3点，接到电话，东阳宝利丰的事故专员第一时间赶到客户身边，为客户排忧解难，解决后顾之忧。大暴雨客户车被淹，拖车不行，就用吊车。车辆无法到达的地方，我们步行前往几公里到达客户地点。一年365天，1天24小时，没有正常固定的上下班时间，没有所谓的私人时间。为客户服务积累的工作经验，在工作服务中不断学习和自我总结，具备了专业知识和扎实的功底。

    正如东阳宝利丰总经理姚汝舟先生所说：“对待每一台客户的车，都像对待自己的车一样，对客户负责，更是对自己负责。”事实上，无论是事故救援，还是道路救援，BMW车主只需记住同一个号码15867991919，东阳宝利丰售后就会在第一时间为客户提供一致、专业、完善的处理建议，包括联系救援服务、常见问题咨询等。针对事故救援，车主还可获得距离在150公里半径范围内的免费拖车服务；同时，事故组同事还会为车主提供从出险到理赔全流程协助。值得一提的是，门店还配备了专业的法律顾问提供的相关法律建议。此外，为了进一步为客户提供更加便捷和贴心的服务，东阳宝利丰还会提供临时代步车为客户带来更加完善的用车体验。

斗志昂扬，全力以赴；高歌猛进，谁与争锋！

    东阳宝利丰的小伙伴们，在自己的工作岗位上主动尽责、充满激情，每天以饱满的热情全力以赴地为客户排忧解难。以客户实际需求为导向，以高品质的服务提升客户满意度是BMW售后职业精神的核心构成。不论是为顾客设身处地着想的服务顾问，还是在各自岗位上精益求精的售后技师，亦或是把握整体方向的售后管理团队，他们的日常工作无不体现着时刻以客户为中心的价值导向。恪守“诚信、专业、激情、创新”的职业精神，让服务变得有温度，让客户收获超越预期的一次服务体验，是每一位东阳宝利丰BMW售后人的目标与诉求。

    未来，在以“价值、便捷、关爱”为核心理念的指引下，东阳宝利丰售后服务将不断提升高品质的服务水平，以赢得更多客户的信赖，为广大客户提供更优质的服务！