申华金融大厦停车场连续三年被评为AA级停车场

　　申华金融大厦停车场是公司对外服务的窗口，通过大厦安保部对停车场的各项管理，大厦停车场连续三年被评为AA级停车场。虽然只是一个小小的停车场可是要真正做到管理好，这还是挺有学问的，而且“上海市城市交通运输管理处”对停车场的评定有以下多个硬指标：

　　1、环境设施“环境的整洁、标识的清晰、设备的良好”；
　　2、举止仪表“着装整洁、举止文明、牌证齐全”；
　　3、办事公开“收费公开、监督电话、服务承诺”；
　　4、行业诚信“规范收费、车辆登记、票据使用、社会责任”；
　　5、服务态度“接待顾客、应答及时、主动提醒”；
　　6、业务水平“业务规范、业务培训”；
　　7、反应能力“突发问题、投诉处理”；
　　8、工作绩效“及时办理、安全生产、绩效考核”；
　　9、遵纪守时“工作守时、遵守纪律”；
　　10、便民服务“问询服务、便民措施”。

　　大厦安保部通过对以上硬指标的的不断完善，不断征求客户意见使停车场管理更趋于合理，尤其是在世博期间安保部在停车场的管理更是遇到了前所未有的困难，世博会期间入园客流达到了预期人数，而且大多数参观者来自全国各地，这就形成了旅游大客流，而大厦处于外滩和南京路步行街地区，因此世博会期间大厦周围一直有大量游客滞留，旅游大巴时常在大厦车辆进出的马路上随意上下客，严重影响大厦的外围环境和治安安全，使大厦进出车库的车辆受到阻碍。安保部队员通过耐心劝告，合理地疏导等有效管理，避免和减少上述情况对大厦的影响，既保证了大厦外围的整洁和大厦外围设施的安全，也保证了车辆进出大厦车库的有序和安全，把大客流对大厦的影响降低到最小程度。正是基于这种爱岗敬业的热情和耐心才使得大厦停车场被评为AA级停车场。