BMW重阳节客户关怀活动圆满结束
——合肥宝利丰客户关怀部门开展车主敬老活动

 
　　农历九月初九为传统的重阳节，又称“老人节”，是中华民族爱老敬老的美好节日。BMW客户关怀部门深入了解客户需求，为工作繁忙的BMW车主提供个性化服务，替车主精心准备了适合老年人的重阳礼品，让宝马车主为父母尽现一片孝心。我们与BMW车主进行有效的情感沟通，使BMW车主充分享受到我们的关怀与重视，享受BMW之“悦”。

　　这是合肥宝利丰CRM部单独成立后的第一个客户关怀活动，李煜青总经理给予了高度重视，亲自为宝利丰VIP客户写了问候信函。此次活动我们专为老年人挑选了保健用品——血压计，鲜花及果篮，并为车主准备了送给父母长辈的贺卡，活动礼品采用快递寄送的方式，在节前递送到车主手中，并向车主发送了祝福短信。同时，我们也挑选了部分车主进行客户拜访，将礼品与问候带到客户家中。

　　BMW 3系车主秦女士在接到我们工作人员的联系电话时感动地说：“非常感谢宝利丰那么细致周到的服务，我真是太感动了，平时工作太过繁忙都没有时间为父母送上一份重阳节的祝福，真是感谢。”

　　BMW车主王女士是一位刚生完宝宝的新妈妈，当我们到她家中传递祝福时，她非常激动，表示从小到大一直是父母在照顾自己, 也没顾上关爱长辈，现在有了宝宝更感到为人父母的伟大,但是现在宝利丰替我想到了，真是太贴心了，作为BMW的车主我觉得真是很开心。”

　　BMW  7系车主吴先生是一位非常有风度的尊贵车主，得知我们要到家中拜访，忙碌的吴先生放下正在处理的事情，在家中等候我们，吴先生的和父母住在一起，老人家看到我们来非常开心，看到我们送出的血压计后当场要求我们的工作人员为他们测量血压，觉得这是一件非常适合他们的礼品，吴先生也看到父母如此喜爱也很满意，告诉我们自己一直是BMW的忠实客户，前不久刚推荐自己的弟弟在合肥宝利丰新店买了一辆BMW 新5系。

　　正如李总的问候信函中写到的，尊敬的BMW车主，您知道吗？在您一年一年长大时，他们却一年一年变老；在所有的门都紧闭时，唯有‘家门’ 始终为您敞开；在您最需要他们时，他们总是第一个出现在您身边；在您记不住他们的生日时，他们仍然记得您每一次的生日；在您有能力可以回报他们时，他们唯一的要求也只是让您多注意身体；在您收获爱情、事业以及未来时，他们收获的确是两鬓斑白和满脸皱纹。他们为什么永远和您站在一起？因为他们是最深爱您的父亲和母亲！作为BMW的授权经销商我们知道，您无时无刻不在牵挂着他们只是苦于太过忙碌，而无法表达心意。

　　合肥宝利丰CRM部门将在今后更加细致深入的开展客户关怀活动，从这里开始做为起点，愿我们的BMW车主充分享受BMW之“悦”。