
“享宝马 悦无忧”
——我的地盘,您做主!
“售后服务”作为现代汽车业营销的重要概念之一,已经成为左右消费者购买意向的必要条件。可是,随着物质文明与精神文明的不断发展,售后服务是市场营销的尚方宝剑;还是一种质量保证的象征已经越来越受到普遍关注。
宜兴宝利丰汽车销售服务有限公司本着“100-1 =0”的服务发展理念,奉行以顾客需求为导向的基本原则,努力实现“1+1>2”的增值效益。“路遥知马力,日久见人心”,宝马用它的产品印证了时间,而宜兴宝利丰更用她的服务温暖了人心。
卓尔品质源于服务特色
“路遥知马力,日久见心”,宝马用它的产品印证了时间,而宜兴宝利丰则用她的服务温暖了人心。
预约快修服务
围绕车主生活形态,重视基本服务需求。
- 电话预约:由BMW 专有快修服务顾问为您制定合适的快修计划。
- 快速接车:准备好一切,待您准时到达,由专业人员快速环车检查。
- 高效维修:专有工位与技师,严苛的标准与创新技术,打造一站式服务。
- 按时交车:恢复座驾的完美状态,美妙旅程即刻开启。
完善的保修服务
宝马不仅代表着出色的性能和令人难忘的驾驶体验,也意味着极长的车辆使用寿命。
-我们完全有信心为我们的客户提供长达2年的保修服务。
-道路救援尊享服务
服务细节成就完美人生
宝马品牌,不单单追求自我价值的提升和质量的飞跃,更多的是一种对待他人,对待社会的责任心。这份心意更加证明了宜兴宝利丰特色服务的深远价值,传承愉悦,关爱社会。
顾客的满意程度--- SA是最清楚的!
-CSI现场调查
- SA满意度预警
回访员的“顾问式关怀”——顾客是最清楚的!
-明确顾客满意度预警流程
-顾客持续不断满意,如影随形
2010年第二季度,宜兴宝利丰销售、售后全国满意度均名列全国第一,更加坚定了发展的信念。从质高价优的售后服务到无后顾之忧的信心服务,宜兴宝利丰的品牌在同行业中极具竞争力,相信宜兴宝利丰会站的更高,跨的更远。