宜兴宝利丰迎来开门红
——售后服务客户满意度全国第一

 
    “我们是一个激情的团队，客户满意是我们最大的乐趣”。这不仅仅是一个口号，更是一份责任与使命。4月中旬，宜兴宝利丰迎来了开业盛典，热情奔放、红红火火。5月初，喜讯传来，宜兴宝利丰4月售后服务工作全国第一；销售工作表现、销售忠诚度、整体满意度三项指标均为100分。这一佳绩体现了宜兴宝利丰从公司领导到每一位普通员工对销售、售后服务质量的高度重视，对每一位BMW用户的诚心与爱心。

    自宜兴宝利丰成立以来，我们一直在努力。除了不断提升硬件和软件设施，更是以“不断超越客户期望值”为进取目标，处处严格要求销售及售后的每一道程序，精益求精，在品牌服务方面做到尽善尽美。销售方面，细化平日考核细节、定时进行晨会和夕会，检查分析工作落实情况，诚恳面对工作中的得与失。他们始终将“JOY”融入工作，将“JOY”传播给每一位客户，愿客户也将“JOY”感染给身边的朋友和家人。售后方面，实施特色的5S管理模式、提供娱乐健身场所、模拟现场接待礼仪、拓宽业务基本知识……倾情悉心、关爱相随，车随心动，宝马之悦。4月份首次推出的售后服务双周活动，传承了宝马精神，将尊贵、专业、便捷的服务触角直接延伸到每一位客户。  

    随着越来越多的消费者成为宝马车主，宜兴宝利丰必将会有愈来愈多的专业水准和至尊体验倾情奉献。打造售后新颖、独特的服务模式，使顾客满意度最大化，与顾客建立长期的友好信赖关系。